Wachttijden
Momenteel kan je voor psychotherapie bij mij terecht aan de Panamalaan in Amsterdam oost.
Intussen wordt de praktijkruimte aan het Eikenplein, eveneens te Amsterdam oost, verbouwd. De startdatum van behandelingen aldaar zal naar schatting in december 2025 zijn.
Afspraak annuleren
Als je niet aanwezig kan zijn op onze afspraak, dan kan je me dit persoonlijk of per e-mail laten weten. Vermeld in je e-mail duidelijk de datum van de afspraak en het tijdstip. Het is fijn als je dit zo ver mogelijk van tevoren doet. Denk daarbij ook aan vakanties en andere (zorg)afspraken die reeds in je agenda gepland staan.
Als je een afspraak niet of niet op tijd (<24u) afzegt, dan zal ik een deel van de kosten in rekening brengen. Je ontvangt hiervoor een aparte factuur die je niet kan declareren bij de zorgverzekeraar. Het tarief bedraagt € 80,- voor een behandelsessie en €90,- voor een intake/diagnostieksessie.
Kwaliteit en ethiek
Psychotherapie Sofia is aangesloten bij de organisatie voor vrijgevestigde psychotherapiepraktijken in Nederland, de LVVP, en wordt elke vijf jaar gevisiteerd op basis van de LVVP kwaliteitscriteria.
Als BIG geregistreerd psychotherapeut geldt voor mij een urencriterium en ben ik daarnaast gehouden aan de beroepscode voor psychotherapeuten (zie hier).
Sinds 2017 is iedere praktijk verplicht te beschrijven hoe er in de praktijk gewerkt wordt en wie welke verantwoordelijkheid draagt. Mijn goedgekeurd kwaliteitsstatuut kan je hier inzien.
Privacy
Om de factuur te kunnen indienen bij je zorgverzekeraar is het nodig dat ik hierop de diagnose en een zorgvraagtypering vermeld. Indien je er bezwaar tegen hebt dat deze informatie wordt aangeleverd, dan kan je mij vragen om een formulier waarin je mij verzoekt dit af te schermen.
Sinds 2018 is iedere praktijk verplicht te beschrijven hoe er wordt omgegaan met persoonsinformatie. Mijn privacyverklaring kan je hier terugvinden.
Klachtenprocedure
Mocht het zo zijn dat je een klacht hebt over de behandeling bij mij, dan kan je dit het beste zo snel mogelijk met mij bespreken. Mogelijk gaat het om een misverstand waar we samen goed uit kunnen komen. Indien het niet lukt om samen tot een oplossing te komen, dan kan je contact zoeken met een bemiddelaar van de Regionale Vereniging voor Vrijgevestigde Psychologen en Psychotherapeuten (RVVP). De bemiddelaar heeft een geheimhoudingsplicht en kan een gesprek tussen ons begeleiden.
Wanneer bemiddeling geen oplossing biedt om de ontstane problemen te verhelpen, dan is het mogelijk om een klacht in te dienen bij de onafhankelijke klachtencommissie van de Landelijke Vereniging voor Vrijgevestigde Psychotherapeuten (LVVP). De klachtencommissie doet uitspraken en aanbevelingen, maar neemt geen tuchtrechtelijke maatregelen. Voor meer informatie kan je de website van de LVVP raadplegen.